​让你的顾客了解电池售后问题,没准能救你一命!

2017-06-29阅读来源: 电动车大事件


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今年2月,来自杭州的朱女士在庆春路买了一台电动车,之后便因出差,将电动车搁置在家长达几个月。回来后,朱女士打算骑车出门办事,却发现车子完全没有电,便和丈夫一起怒气冲冲找到店里,恰好维修工张师傅在店里,答应帮他们检测一下,检测前凭借经验顺口说了一句:电瓶放久了,电都漏光了,这个是不在保修范围内的,需要你们自己掏钱换新的。


这句话成了冲突的导火索。朱女士和她丈夫都认为车子一次没骑,不存在人为损坏,所以应由商家负责保修更换。双方各执一词,短短一分钟之内,从理论到推搡,最后到抄家伙砸人,张师傅的脑袋被朱女士的丈夫用铁链锁连砸两下,鲜血直流。。。后来经人报警后,警察带走双方才平息。



如果,当时张师傅能为夫妇二人普及一下电瓶知识,朱女士能在购车前就知晓电瓶保修范围和保养知识,这次冲突应该可以避免。



同样品牌的电动车电池,有的人骑了三四年仍然在使用当中,有的人仅骑行了不到两年的时间就报废了,为什么会差别这么大?除了电动车牌子的问题,消费者自己对电动车的保养也十分重要。韩田电动车的上海售后服务部的范师傅为大家讲解电动车的正确保养。


一、工作原理方面


一般情况下,电动车电池用的都是铅酸电池,而电池充放电过程就是电化学反应过程,充电的时候,硫酸铅会形成必须的氧化铅,放电的时候则还原成为原来的状态。这样反复才能完成充放电的过程。而硫酸铅实际上是一种非常容易结晶的物质,这种物质如果长期放置不用的话,会形成一个个小晶体,影响电池的使用质量。这也是为什么一些长期放置的电动车电池容量降低的原因所在。



而充电和放电的过程是让这种转化完整,从而避免结晶的出现,或者是减少结晶的数量,自然电动车电池的容量就会得到保障。但是很多人在使用过程中会忽视这一点,最终导致电池受损,降低使用寿命。


二、避免不当操作

不要觉得你没有不当的操作,实际上百分之九十的消费者在使用电动车电池的时候都有错误操作,比如有的人不喜欢及时充电,喜欢快充。平时不会给电动车充电,等到快没有了,就用充电器充一会,够用了就不充,这样的做法无疑是将电动车电池的寿命缩减一大部分。



除了这种,还有暴晒、在高温下充电以及使用不匹配充电器等等,这些对电动车电池的伤害都非常大。


三、切忌刹车次数多

刹车是最平常不过的行为,但是经常急刹车对电动车电池的损坏是外行人无法预测的。不少人骑行电动车的时候,速度非常快,遇到障碍紧急刹车,给电池增加负担,进而缩减电动车电池使用寿命。



四、经常充电确保电池寿命

电瓶要注意让里面总是有一定的电能,特别是一些不经常使用的电动车来说,电瓶长时间的放置也是会自动放电的,这样要随时的检查电瓶的电量及时的充电,不要长时间的让电池亏电,这样会影响电池的储电量。



五、使用专用充电器防止火灾

在给电动车电瓶充电的时候一定要用专用的充电器,不要随便的使用其他品牌的充电器,胡乱使用充电器是会损坏电瓶的,如果使用的充电器非常劣质还会带来火灾隐患。



最后,范师傅提醒广大电动车消费者,购车一定要去正规厂家专卖店咨询购买,谨防上当受骗,以次充好!